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Comment présenter une réclamation ?
- Quel que soit le motif de réclamation, il est important d’en informer tout d’abord votre interlocuteur habituel au sein de CMC Markets. N’hésitez pas à vous adresser à l’un de nos conseillers pour tout motif de réclamation, le personnel du service d’assistance de CMC Markets sera heureux de vous aider. Ces problèmes sont généralement résolus à ce niveau.
- Si votre réclamation n’est pas traitée de façon satisfaisante, elle pourra être remontée à notre Service Conformité afin qu’il mène sa propre enquête. Une réponse finale sera fournie par ce service.